1.1. En cumplimiento de la legislación vigente, la tienda online www.simplybymusa.com (en adelante, la “Web”), gestionada por la empresa SIMAU SL (en adelante, “Simply by MUSA”), pone a disposición de los usuarios (en adelante, el “Usuario”) las presentes Condiciones Generales de Contratación.
1.2. El uso y la compra de productos a través de la Web implican la aceptación expresa de estas Condiciones Generales.
1.3. Solo podrán ser Usuarios a efectos de estas Condiciones Generales las empresas, profesionales o particulares que adquieran productos en la Web con fines propios y lícitos.
1.4. Simply by MUSA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de estas Condiciones Generales.
El responsable de la oferta contractual es la sociedad SIMAU S.L., con domicilio en Plaza de la Safor, 2, 46014, Valencia (España), NIF: B56268279, e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia. Correo electrónico de contacto: hola@simplybymusa.com
Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de productos ofrecidos en la Web entre Simply by MUSA y el Usuario.
Los productos comercializados a través de la Web cuentan con una descripción detallada accesible al hacer clic en cada uno de ellos. Dicha información incluye imagen, características esenciales, uso previsto y precio.
5.1. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables para España. El pedido mínimo es de 70€ + IVA. En caso de ser inferior, se permitirá la compra pero se aplicarán los gastos de envío correspondientes.
5.2. El precio vigente será el que se indique en la Web al momento de la compra.
5.3. Si un producto no está disponible tras la compra, Simply by MUSA notificará al Usuario y reembolsará cualquier importe abonado en un plazo máximo de 10 días naturales, salvo aceptación de un nuevo plazo de entrega por parte del Usuario.
6.1. Los productos se entregarán únicamente en direcciones dentro de España Peninsular, Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.
Condiciones de envío:
• Península:
• Pedidos < 70€ : 4,95€ + IVA
• Envío gratuito ≥ 70€
• En campañas promocionales: Envío gratuito ≥ 100€ (B.I)
• Canarias / Ceuta / Melilla:
• Precio fijo: 30€ (para pedidos < 500€ B.I)
• Envío gratuito ≥ 500€
• Islas Baleares (excepto Formentera):
• Precio fijo: 20€ + IVA (< 300€ B.I)
• Envío gratuito ≥ 300€
• Formentera:
• Portes debidos según peso y tarifas del transportista
• Portugal:
• Precio fijo: 18€ + IVA
Los métodos de pago disponibles son:
• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria
• Bizum
• PayPal
• Klarna (pagos aplazados)
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras. Simply by MUSA no almacena datos financieros.
8.1. Entregas en España Peninsular: 24 horas laborables desde la salida del almacén.
8.2. Entregas fuera de España Peninsular: según los plazos del proveedor de transporte.
8.3. La entrega se entenderá cumplida cuando el producto haya sido recogido por la empresa de transporte. Las fechas son estimadas y no vinculantes. Simply by MUSA no será responsable de retrasos por causas ajenas.
9.1. Los productos se consideran conformes si se ajustan a su descripción, son aptos para su uso habitual y presentan la calidad esperada.
9.2. No existe responsabilidad por defectos que el Usuario conociera o no pudiera ignorar al celebrar el contrato.
10.1. Derecho de desistimiento
• Plazo: 7 días naturales desde la recepción del pedido.
• El Usuario deberá comunicar su decisión a: hola@simplybymusa.com
• Se devolverá el importe íntegro, incluidos gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días.
• El reembolso se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
• Simply by MUSA podrá retener el reembolso hasta recibir el producto devuelto o justificación de envío.
Gastos de devolución: a cargo del Usuario, salvo producto defectuoso o error de envío.
10.2. Productos defectuosos o no conformes
• El Usuario debe notificarlo en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción.
• Simply by MUSA indicará los pasos a seguir para la devolución o sustitución sin coste adicional.
10.3. Condiciones de devolución
• Los productos deben devolverse en su estado original, incluyendo etiquetas y embalaje, salvo que estén defectuosos.
11.1. El uso de productos requiere conocimientos de la aplicación de los mismos. Simply by MUSA no será responsable de daños por uso negligente, imprudente o inexperto.
11.2. La responsabilidad de Simply by MUSA se limita al importe del producto adquirido. No se responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
12.1. El Usuario se compromete a respetar las políticas de marca y presentación de Simply by MUSA.
12.2. No se permite el uso de marca, logotipo o identidad visual sin autorización escrita previa. Toda autorización concedida deberá cesar si deja de comercializarse el producto.
Si alguna cláusula resultara inválida o inaplicable, ello no afectará al resto del contrato, que se mantendrá vigente.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia (España) para la resolución de cualquier controversia.
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